Специалист по этикету рассказала, почему нельзя говорить «здравствуйте» и «приветствую»

Почему нельзя здороваться через порог

В светских правилах поведения нашлось место приметам, укоренившимся в давние времена. Одна из главных касается приветствия через порог.

Когда-то это было место последнего пристанища людей. Хозяева дома хоронили под порогом своих родственников, чтобы те оберегали живых от нечистой силы и злобы. Здесь жили домовые.

Подавая руку через порог для того, чтобы поздороваться или попрощаться, Вы рискуете разрушить границу между двумя мирами – умерших и живых, открываете дверь злобе. Делать этого не нужно.

Хорошие манеры, умение вести себя по правилам этикета, придают человеку уверенность, выделяют из толпы, вызывают всеобщее уважение. Знание норм поведения позволит избежать неприятных ситуаций, конфликтов на работе, в семье, в кругу друзей. «Ничего не обходится нам так дешево и не ценится так дорого, как

вежливость

», – говорил великий писатель Мигель де Сервантес.

Кто должен первый здороваться по этикету

Самая распространенная любезность — это приветствие отдельного человека или группы людей в конкретном случае. Каждый день мы приветствуем кого-то: в некоторых случаях друга, коллегу или незнакомца. Однако существуют определенные правила относительно того, кто должен здороваться первым, согласно этикету, которые необходимо соблюдать.

Вы можете приветствовать с помощью слов или жестов. Все зависит от ситуации. Приветствия могут быть следующими.

Дружелюбие — крепкое рукопожатие, похлопывание по плечу, крепкое объятие
Светский — соблюдение строгих правил этикета, и
Формальный — с акцентом на уважение и дистанцию; и
Бизнес — обеспечение конфиденциальности; и
Знакомый — расслабленный, легкомысленный.

Манера приветствия показывает культуру человека, его доброту и отношение к мужчинам и женщинам, которые его приветствуют.

Согласно правилам этикета, при приветствии необходимо смотреть человеку в глаза, быть открытым и дружелюбным. На публике не следует делать это слишком фамильярно или слишком громко.

Утро: со скольки и до скольки часов по этикету «добрый день» и «добрый вечер»

Существуют европейские стандарты разделения дня на четыре равных периода. Например, завтрак длится до 12 часов. Каждое место соответствует условному приветствию.

«Доброе утро!» — звонят с 6:00 утра до 12:00 дня.
«Добрый вечер!» -звонил с 12:00 до 18:00.
«Добрый вечер!» -говорят они друг другу с 6 часов вечера. До 12 часов дня.
«Спокойной ночи!» -предпочтительно с полуночи до 6 вечера.

В России такие обращения между людьми не везде уместны. Странно говорить «доброе утро» незнакомому человеку на севере в полярную ночь.

Рукопожатие

Люди пожимают друг другу руки в знак особого расположения. Рукопожатие является залогом успешной сделки и жестом доверия и уважения

В таком тактильном общении важно соблюдать общие правила приличия

Пожмите друг другу руки с одинаковой силой, и
Не пожимайте руки обеими руками одновременно.
Держите руки чистыми и сухими, и
В первую очередь обратитесь к пожилому или престарелому человеку, и
Не тянитесь через столы или к рукам людей.
Не удлиняйте рукопожатие; достаточно трех рукопожатий.
Стойте или стойте, вытянув руку для рукопожатия.

Если вы хотите показать свое превосходство, протяните руку ладонью вниз. В противном случае поверните руку ладонью вверх.

Рукопожатие только в присутствии знакомого сверстника неприемлемо с точки зрения этикета

Такое же внимание следует уделять и другим

Кто должен здороваться первым по этикету: мужчина или женщина?

Приветствие является неотъемлемой частью этикета, хорошего тона в обществе. Существует множество правил, сопровождающихся множеством особенностей и исключений.

Самым распространенным является приветствие между мужчиной и женщиной. Кто должен первый здороваться по этикету — мужчина или женщина?

Несколько основных правил приветствия между мужчиной и женщиной:

Положение в обществе и возрастные особенности	Кто здоровается первым
Хорошие знакомые или соседи оного возраста	Первым здоровается мужчина с женщиной
Если женщина младше	Первой приветствует пожилого мужчину именно представительница прекрасного пола
Начальник и подчиненная	Начальник первым должен поприветствовать подчиненную при любых условиях
Исключение	Не зависимо от возраста и социального статуса девушка здоровается первой, если представитель сильного пола ей незнаком, и от него требуется некоторая услуга

Старший или младший?

По правилам этикета здоровается всегда младший со старшим. Здесь практически отсутствуют исключения, которые касаются половых принадлежностей.

Но все же некоторые нюансы следует учитывать:

Старший человек по возрасту первым здоровается с младшим, если он его подчиненный.
Приветствие осуществляется старший, когда обращается к незнакомому человеку.
Старший по возрасту человек здоровается первым с людьми, которые будут предоставлять некоторые услуги.

Исключения касаются именно социального положения, каждого из людей.

Во всех остальных случаях правила этикета действуют неоспоримо.

Начальник или подчиненный?

По всем правилам нельзя подчиненному здороваться со своим начальником первым. Старший по должности оказывает первым знак внимания подчиненному в виде приветствия. В данном случае не действуют никакие другие законы.

Начальник здоровается первым, даже если:

Подчиненный старше его по годам.
К начальнику обращается сотрудник, с которым тот незнаком.
Сотрудник не заметил начальника.

Таким образом, задается тон нормальных социальных отношений, формирующих здоровую корпоративную этику.

Младший или старший?

Правильно, когда младший здоровается со старшим, как уже было указано выше, но существуют социальные положения, которые обходят это правило хорошего тона.

Зачастую, исключения касаются особенностей некоторых профессий, требующих публичности.

Иногда это жизненные ситуации:

Учитель приветствует детей первым в начале урока.
Вступающий первым приветствует аудиторию любого возраста.
Обращение за помощью.

Иногда правила игнорируют, но это грубое нарушение любых этических норм, что не допустимо в воспитанном обществе.

Гость или хозяин?

В соответствии с правилами хорошего тона первым оказывает приветствие именно хозяин дома и все домочадцы. В свою очередь гость отвечает встречным приветствием.

В данном случае стоит учитывать некоторые нюансы, так как действие может происходить более чем между двумя людьми.

Даже, если гость пришел к одному из членов семьи, то все домочадцы должны выйти на встречу гостью. При необходимости все возвращаются обратно к своим делам.
Та же ситуации происходит, когда гость покидает дом.
Если хозяин не может выйти навстречу гостю, то приветствие осуществляется два раза – пока гостя не видно, и когда тот подойдет.

Таким образом, люди показывают свою гостеприимность и расположенность к человеку, который их посетил.

Продавец или покупатель?

В большинстве случаев, все зависит от ситуации: какой товар продается, какого размера магазин, какие правила торговли осуществляются.

По правилам этикета первым здоровается тот, кто вошел в помещение. Первым приветствует человек, который нуждается в услугах и обращается к продавцу. По корпоративной этике сначала должен оказать приветствие продавец

Если продавец хочет помочь в выборе или обратить на себя внимание, то здоровается первым

Если продавец помимо своего рабочего статуса является знакомым, то здесь можно учитывать возрастные и половые принадлежности.

Ребенок или взрослый?

В этой ситуации действует правило: первым здоровается тот, кто младше.

Но в некоторых социальных ситуациях могут возникать исключения:

Если ребенок покупатель, то с ним должны поздороваться первым. Учитель, начиная урок, приветствует детей первым

Если хотят обратить внимание ребенка на себя

В основном, дети младшего возраста с огромным удовольствие первыми приветствуют всех. С детьми постарше стоит провести беседу относительно правил этикета.

Значение общепринятых правил

Правильное приветствие важно во всех отношениях, прежде всего, это показатель хорошего воспитания и образованности человека. Несмотря на то, что этикет, по сути, это ряд условностей, они чрезвычайно важны, поскольку, демонстрируя своё уважение, в ответ можно получить дружеское участие и даже помощь

Быть вежливым в любой ситуации – это нормально для того, кто уважает собственное достоинство и ценит его в других

Несмотря на то, что этикет, по сути, это ряд условностей, они чрезвычайно важны, поскольку, демонстрируя своё уважение, в ответ можно получить дружеское участие и даже помощь. Быть вежливым в любой ситуации – это нормально для того, кто уважает собственное достоинство и ценит его в других.

Приветствие может быть разным, оно имеет свои нюансы в зависимости от случая, поэтому выделяют несколько его вариантов:

дружеское;
светское;
деловое;
нестандартное.

Ежедневно жизнь преподносит множество ситуаций, и в любой из них человек должен вести себя достойно. В отличие от прежнего светского этикета, нормы поведения которого были крайне строги, в современной повседневной жизни нет чётких границ таких правил, и допускаются некоторые отклонения и исключения.

Тем не менее их важно знать и соблюдать для своего же блага, ведь из-за асоциального поведения можно легко нарушить нормальные взаимоотношения в любой из сфер своей жизни, сделав её невыносимой

Значение общепринятых правил

дружеское;
светское;
деловое;
нестандартное.

В гостях

В гостях также действуют правила этикета. Хозяйка встречает каждого входящего в дом, но здоровается первым вошедший. Сначала он приветствует хозяйку дома, затем всех присутствующих дам и лишь потом мужчин. Если приглашенных много, обмениваться рукопожатием с каждым вовсе не обязательно.

Опоздавшая дама первой приветствует хозяйку дома, затем всех женщин, сидящих за столом, гостей мужского пола, последним удостаивается ее внимания супруг, если он находится среди гостей. Прежде чем здороваться с хозяйкой, следует извиниться, в двух словах объяснить причину опоздания.

Появившийся после начала торжества мужчина приносит свои извинения, приветствует хозяйку торжества, женщин, свою жену, если она присутствует в числе приглашенных, затем хозяина и спутников дам. Если среди приглашенных находится известная всем личность, в первую очередь приветствия должны быть адресованы этому человеку.

Бизнес-этикет

Деловой этикет не делит партнеров по гендерному признаку, здесь действуют общие правила для всех. Бизнес-этикет подразумевает, что первым подавать руку следует тому, кто старше по своему статусу или по возрасту. Но, в том случае, если необходимо представить своего партнера другим коллегам, мужчин представляют дамам в первую очередь.

Не забудьте назвать свое имя и фамилию, а также протянуть визитку со своими контактными данными – это часть делового этикета.

Простые правила этикета, включающие особенности общения для мужчин и женщин, помогут вам в любой ситуации проявить уважение к другому человеку и заинтересованность в продолжении общения.

Согласно толковому словарю «этикет» — это форма, манера поведения, правила учтивости и вежливости, которые «царят» в том или ином обществе. Получается, что от того, в каком обществе, стране или ситуации вы находитесь, правила этикета, в том числе и правила приветствия, могут отличаться. Несмотря на небольшие различия этикета в разных странах, основы международного этикета в принципе одинаковы.

То же можно сказать и о правилах приветствия, различия в которых проявляются лишь в традициях той или иной страны. Обычно при встрече люди желают друг другу добра, здоровья, благополучия, хорошего дня или успехов в работе.

Не многие знают, как правильно нужно здороваться, и ?

Кто первым должен здороваться?

Обычно, согласно этикету, первым здоровается мужчина. Однако это не всегда так, и все зависит от той или иной этикетной ситуации, исторической эпохи или культуры.

Чтобы ответить на вопрос «Кто первый здоровается по этикету

?», необходимо определить ситуацию, в которой вы оказались.

Условно этикет можно разделить на:

ситуационный;
профессиональный;
светский;
деловой.

Ежедневно мы попадаем в деловые или светские ситуации, поэтому искать ответ на вопрос «Кто первым должен здороваться
?»
будем, исходя из их правил.

Несмотря на различия этикетных ситуаций, четких границ между ними провести невозможно.

Кто первым должен здороваться, согласно светскому этикету?

Культурные люди всегда при встрече здороваются с друзьями, знакомыми, соседями или теми людьми, которые оказывали им когда-нибудь услуги или помощь.

Согласно существующему этикету, первым при встрече принято здороваться мужчине с женщиной, младшему по возрасту – со старшим, подчиненному – с начальником.

Обычно, если встречаются мужчина с женщиной, первым здоровается мужчина. Но если женщина намного младше мужчины, она должна первая приветствовать его. Исключение из этого правила: с присутствующими здоровается тот (не зависимо от пола), кто первым входит в комнату, также и уходящий – прощается первым с остающимися.

Если в комнате находится несколько человек, сначала приветствуют хозяйку дома, затем других женщин, а потом – хозяина дома и других мужчин.

При встрече женщина первая подает руку для приветствия мужчине, а младшие по возрасту – страшим.

Кто первым должен здороваться, согласно деловому этикету?

Развитие международного сотрудничества требует от сотрудников компаний придерживаться определенных навыков общения, чтобы «не упасть лицом в грязь» перед иностранными партнерами. Для этого необходимо усвоить правила поведения, принятые в разных странах и базирующихся на вежливости, естественности, достоинстве и тактичности.

Современный деловой этикет базируется на стандартных правилах с небольшими поправками на пол, возраст и должность работников компании. Кроме этого, также необходимо учитывать и то, находятся ли они в компании других людей или в одиночку.

Если в светской ситуации действуют обычные правила приветствия, то на работе они меняются с поправкой на занимаемую должность.

Кто первый здоровается по этикету

в офисе? Согласно повседневным правилам современного делового этикета, первым здоровается тот (если нет большой разницы в субординации), кто первым увидел другого.

Исходя из правил делового этикета, подчиненный, не зависимо от половой принадлежности и возраста, первым приветствует начальника. При этом подчиненный не должен первым протягивать руку для рукопожатия старшему по должности.

Если при деловом общении первым всегда здоровается подчиненный с начальником, то в ситуации, когда вышестоящий по должности входит в помещение с подчиненными, он должен первым поприветствовать находящихся в офисе сотрудников.

В светском этикете при приветствии женщины, старшего по возрасту или вышестоящего по должности, мужчина должен встать. В деловой обстановке эти правила действуют с поправкой на должность: входящего начальника женщина-подчиненный всегда приветствует, вставая. Однако могут быть и исключения, вызванные порядочностью и воспитанностью вышестоящих по должности людей.

Процедура прощания

В конце встречи тоже надо сказать подходящие слова. Вне зависимости от пола, возраста и социального статуса первым прощается тот, кто уходит. Когда гости покидают дом, они должны первыми попрощаться с хозяйкой словами «До свидания», «До скорой встречи», «Всего доброго».

По правилам хорошего тона надо произнести и другие вежливые фразы (например, «Был рад встрече»)

В некоторых ситуациях нужно поблагодарить человека за то, что он уделил вам внимание

Не следует злоупотреблять гостеприимством, важно принимать во внимание «сигналы». Например, хозяин начинает убирать со стола еду и приборы. В это время можно попрощаться с ним и гостями

В это время можно попрощаться с ним и гостями.

Положительное воздействие на окружающих окажут фразы «Было приятно провести с вами время», «Скоро увидимся», «До завтра», «До скорой встречи». Если появилась неотложная ситуация, лучше сказать правду, а не придумывать повод уйти.

Когда человек собирается уехать в другой город (страну), он встречается с друзьями или коллегами. Для этого лучше выбрать красивое место, завести приятные разговоры, вспомнить радостные события.

Не принято обращаться с порога

Если друг не в восторге от переезда, не надо задавать ему много вопросов на эту тему, а в пожеланиях важно быть искренним

Правила хорошего тона никого еще не подводили. Благодаря им человек проявляет свои лучшие качества и устанавливает доверительные отношения с окружающими.

Что делать? Способы изменения ситуации

Далеко не всегда коллеги не здороваются первыми из корыстных соображений. Чем моложе коллектив, тем менее формально поведение входящих в него людей. Новое поколение так озабочено личными делами и проблемами, что на окружающих часто не обращает внимания, даже если речь идет о коллегах о работе.

Кроме того, ритм жизни в последнее десятилетие изменился. Все куда-то бегут, спешат. Многие не даже отводят взгляд от смартфона. Куда уж там замечать коллег и здороваться с ними? Особенно при встрече на улице вне офиса.

Вот несколько советов от психолога по изменению ситуации.

Начните с себя. Коллеги не здороваются первыми? Значит, сделайте это вы. Демонстративно приветствуйте всех членов коллектива. Вполне возможно, сотрудники смогут перенять от вас привычку здороваться.
Задумайтесь о своем поведении. Возможно, вы провоцируете людей на такое отношение: постоянно критикуете, ходите с мрачным и обиженным видом, несете негатив.
Если это малознакомые коллеги, с которыми вы тесно не сотрудничаете, то сильно печалиться по поводу их невоспитанности не следует. Отпустите ситуацию и погрузитесь в рабочий процесс. Читайте статью о том, как справиться со стрессом на работе.
Наконец, «сядьте за круглый стол», объясните причину вашего беспокойства, выясните причины. Увидев открытость и желание идти на контакт, «совестливые» коллеги изменят отношение.

Как здороваться с людьми. Кто первый?

2. Подчиненный (не начальник)

Если вы заходите в помещение, где находится ваш начальник (например, к нему в кабинет), то вам следует первому поздороваться.

В случае, когда подчиненный зашел в комнату, где находятся его коллеги и руководитель, лучше всего негромко поприветствовать всех или просто кивнуть головой.

3. Мужчина (не женщина)

Если к мужчине подходит женщина, правила этикета гласят, что мужчине нужно встать. Таким образом он проявляет к ней уважение.

Однако, если девушка встретила мужчину намного старше её, ей следует поздороваться первой.

4. Гость и хозяин

В случае, когда хозяин дома принимает гостей, он приветствует их первым, вне зависимости от возраста.

Если гость женщина, и она опоздала, то по этикету ей следует поприветствовать женщин, а следом за ними мужчин.

В других случаях, сначала нужно поприветствовать хозяина дома, а затем поздороваться с пожилыми людьми (желательно сначала с женщинами).

5. Покупатель (не консультант)

Когда клиент заходит в магазин, именно ему следует первым поздороваться.

Если клиент и продавец знакомы, то они должны друг друга поприветствовать на основании возраста и пола каждого.

Особенности светского общества

В светском обществе следует вести себя тактично. Представления, знакомства должны быть короткими, а не переходить в рассказ о жизни.

Важно грамотно формулировать вопросы. Лучше спросить «Откуда вы родом?», чем «Откуда вы?»

Не нужно угадывать национальность гостя. Можно неосознанно оскорбить его (турка назвать греком, армянина — азербайджанцем).

Следует правильно вести себя за столом. Вначале нужно спросить, из каких ингредиентов приготовлено блюдо, после — узнать, как правильно его есть.

Чтобы поддержать светскую беседу, можно спросить, какие страны посетил гость

Важно правильно держать бокал. Можно хорошо проявить себя, если продемонстрировать знания о вине, чае, сортах кофе или расспросить гостей об их коллекциях

Когда разговор заходит о покупках, не следует упоминать адреса, торговые марки, цены. Достаточно спросить, доволен ли человек приобретением. Это правило также касается отдыха. Не надо упоминать гостиницы, категории номеров, стоимость поездки.

В высшем обществе не принято говорить о диетах, заболеваниях, здоровом образе жизни. Вопросы на эти темы покажутся бестактными. Нельзя хвастаться подарками перед гостями. Можно обсуждать искусство.

Взгляд человека, который задает вопросы, должен быть заинтересованным.

Чтобы хорошо проявить себя в светском обществе, надо соблюдать и другие правила:

Держать осанку. Благодаря этому человек демонстрирует ощущение собственного достоинства.
Быть сдержанным. Гримасы, громкий смех, размахивание руками недопустимы.
Контролировать эмоции. Культурный гость не трогает волосы, воротник или затылок, когда ведет дискуссию.
Следить за речью. Она должна быть чистой, внятной, без повышенных тонов, криков и грубых выражений. Не следует вести пустые разговоры, “подкалывать” собеседников, делать им замечания, плохо отзываться о тех, кто не присутствует на мероприятии. Лучше не отходить от заданной темы и быть не слишком разговорчивым.

В светском обществе люди уважают мнение других, даже если чем-то недовольны. Когда возникает сложная ситуация, нельзя переходить на личности. При разговоре не стоит отвлекаться, заниматься посторонними делами.

Следует знать меру в комплиментах. Воспитанный человек не скупится на лестные высказывания, но и не злоупотребляет ими. Искренний уместный комплимент всегда порадует собеседника. В высшем обществе никогда не срываются на окружающих, дамы не разводят сплетни и не плетут интриги.

Прощаемся

В правилах поведения прописана и процедура прощания. В речевом этикете существуют устоявшиеся словосочетания, которые мы используем, здороваясь, и расставаясь. Прощаясь, также принято обмениваться рукопожатиями. Несколько добрых советов:

Когда гость уходит, он должен первым попрощаться со всеми присутствующими, без скидок на возраст или общественное положение.
Желательно поблагодарить хозяев за гостеприимство.
Незачем публично объяснять причину ухода, это невежливо.
Не забудьте на следующий день позвонить хозяевам вечеринки, напомнить о себе и приятно проведенном времени.
Расставаясь с кем-то одним, сделайте на прощанье собеседнику парочку комплементов, договоритесь о новой встрече.

Варианты приветствий

Первое, с чего начинается общение с людьми, это приветствие, оно может показать расположение человека, его настроение и уровень культуры. Приветствия подразделяются на формальные и не формальные виды. Речевой этикет подразумевает:

официальный тон;
дружеское обращение;
фамильярный вариант.

Официальное приветствие допустимо с лицами малознакомыми, а также во всех случаях, когда человек демонстрирует уважение или дистанцию по отношению к другому. Обычно такой тип приветствия начинается с «Вы», а также уместны слова господин, гражданин.

Дружеское общение подразумевает менее формальный тон, при этом обратиться к человеку можно с фраз: “дорогой друг”, “старина”, “уважаемый коллега” и т.д.

Фамильярный вариант допускает любые эпитеты, кроме вульгарных слов, принятые в кругу близких людей.

Как здороваться, человек, обычно, решает интуитивно. В случае сомнений, если оппонент малознаком, лучше придерживаться вежливой формальной формы.

Со скольки и до скольки часов говорить доброе утро, добрый день и добрый вечер

Сразу стоит представить, что сутки (24 часа) делятся на 4 промежутка. Этикет приветствия подразумевает, что утро находится в интервале 6 — 12 часов, день настает с 12 до 18 часов, вечер с 18 до 24 часов, а ночь с 0 до 6 часов. Такое деление позволяет определить правила пожеланий “доброго утра”, “доброго дня”, “доброго вечера ” и “доброй ночи”

Внимание: иногда, допускается написание приветствия, не относящегося к времени суток, если люди работают в ночную смену. Например, в письме, написанном человеку, у которого 3 часа ночи, можно написать слова “Доброе утро” или “приветствую”

В письменном приветствии необходимо ориентироваться на время того, кому пишется письмо. Это позволяет проявить уважение и понимание временной разницы.

Рукопожатие

Рукопожатие дает эффект доверия между людьми, устанавливает контакт между деловыми партнерами и обозначает настрой на конструктивное общение. Если приветствие на словах выражает уважение и симпатию, то рукопожатие выражает тактильное расположение к человеку.

При рукопожатии важно, чтобы оба человека сжимали руки с одинаковой силой. Не допускается рукопожатие двумя руками, этот жест считается признаком невоспитанности

При рукопожатии инициатива должна исходить от старшего по должности или возрасту. Не принято подавать руку заранее, тянуться через другого человека, здороваться через стол. Рука может быть протянута только непосредственно рядом с оппонентом.

Рукопожатие должно быть кратким, с парой встряхиваний рук, при этом кисть должна быть в боковой проекции, большой палец отведен в сторону

Важно: если часто потеют руки, то перед рукопожатием рекомендуется их вытереть незаметно платком, салфеткой, обтереть об брючину. Подавать влажные руки нежелательно

Формы «Вы» и «ты»

Для начала разберемся, что означают данные формы обращения. Использование «Вы» подчеркивает официальность и уважительное отношение к собеседнику и регламентировано конкретными правилами этикета.

«Ты» – разговорная форма обращения к хорошо знакомым людям, которая свидетельствует о наличии близких отношений. Если ее использовать по отношению к незнакомому человеку, это будет воспринято либо как неуважение, либо как невоспитанность.

Когда собеседнику можно переходить с «Вы» на «ты»? Во-первых, желание перехода с одной формы на другую должно исходить от старшего собеседника, так как именно он должен предложить перейти с «Вы» на «ты». В общении мужчины и женщины этикет предписывает женщине первой предложить переход на «ты» собеседнику. Не всегда это правило исполняется, но это не означает, что его нет.

Когда собеседнику нужно переходить с «ты» на «Вы»?

Если ваши отношения ухудшились.
Если вы из домашней атмосферы перемещаетесь в рабочую обстановку.
Если хорошо знакомые люди находятся в ситуации деловых переговоров или встреч.

По правилам этикета в письменной речи используется форма «Вы».

Как реагировать, если собеседник упорно «тыкает» вам? Сначала переспросите: «Простите, вы ко мне обращаетесь?» Иначе – нейтральное пожатие плечами: «Простите, но мы не переходили на “ты”».

Эти правила действуют не только при личной встрече, но и в разговоре по телефону. Кстати, если вы столкнулись с грубостью в ваш адрес в рамках университета, вы можете зафиксировать это, описав всю ситуацию. через форму на сайте или на горячую линию.

Слова

11. Принято доброжелательным тоном, произносить «здравствуйте» или в зависимости от времени «доброе утро», «добрый день», «добрый вечер». Если в обычной обстановке достаточно использовать именно такую форму обращения, то в официальной следует назвать человека по имени и отчеству (например: «Здравствуйте, Ольга Васильевна!», «Добрый день, Павел Петрович!») либо добавить фамилию, звание.

12. Здороваясь с кем-то, смотрите ему в глаза, а не блуждайте взором по сторонам.

Знание правил этикета приветствия — это возможность держаться раскованно и уверенно в любом обществе. Наши безупречные манеры — гарантия теплого приёма, дружелюбия и симпатий окружающих.

Вас может заинтересовать:

Ситуации, когда приходится приветствовать знакомых или незнакомых людей, возникают ежедневно. Не всегда понятно, кто должен здороваться первым при встрече

Чтобы оставаться в глазах окружающих вежливым человеком, важно разбираться в основных правилах этикета и приветствовать собеседника правильно. В светской или деловой жизни — разное представление о том, кому первым необходимо поздороваться