Как не попасться на уловки продавцов: советы Роспотребнадзора
В связи с наступлением «черной пятницы» в Роспотребназоре напомнили, что продавец обязан четко сформулировать покупателю условия и цену приобретения товара по акции.
Как подчеркивает Роспотребнадзор, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель имеет право отказаться от товара в течение трех месяцев после его получения. А если покупка оказалась плохого качества, то покупатель имеет те же права, что и в офлайн-магазинах: возможность замены товара на новый, перерасчета стоимости, а также возврата продавцу товара с недостатками.
Кроме того, отмечается, что продавец обязан передать товар покупателю в срок, установленный в договоре. Если товар оплачен, но продавец тянет с доставкой товара, то потребитель вправе потребовать уплаты неустойки в размере 0,5% суммы от предварительной оплаты товара за каждый день просрочки.
Также ведомство дало несколько советов по покупке товаров по интернету:
Рекомендуется проверять цену на заинтересовавший товар со скидкой у других продавцов. Отмечается, что если товар неожиданно подорожал прямо перед акцией и со скидкой стоит столько же, сколько до этого, то привлечь к ответственности продавца будет невозможно.
Следует с подозрением относиться к слишком низкой цене, так как она может говорить о продаже фальсифицированного или контрафактного товара
По этой причине у продавца можно попросить сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров (услуг) обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья покупателя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу покупателя.
Следует обращать внимание на стоимость доставки товара до его отправки, так как большая скидка на продукцию может говорить о завышении стоимость доставки.
Скидка вроде есть, но в то же время нет: истории обмана
Жительница Петербурга Зоя Бобкова на своей странице «ВКонтакте» рассказала, как заметила хитрости продавцов в «черную пятницу». Для этого она решила за месяц до распродаж узнать цены в магазинах на те товары, которые ее интересовали.
Пользователь «Пикабу» fesya2010, которая, как она пишет, сама работала продавцом электроники, сообщила, что магазины никогда не будут работать себе в минус.
С ее слов, скидок для покупателей либо не существуют вовсе, либо на самом деле они гораздо меньше, чем написано на ценниках.
Пользовательница Instagram под ником mistika_corgi рассказала, как в прошлом году они с мужем однажды заинтересовались скидками в магазине «М.Видео». По ее словам, они приглядели кофе-машину за 5900 рублей, но решили перед покупкой почитать отзывы в Сети.
Жительница Самары Юлия Мясникова, которая раньше работала продавцом, советует в «черную пятницу» пристально рассматривать ценники.
